Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere Produkte erfüllen die höchsten Qualitätsstandards, hier wird sowohl die Ausführung als auch die verwendeten Materialien gemeint. Jedes Produkt wird hinsichtlich Qualität tiefgründig vor dem Versand geprüft. Gleichzeitig tun wir alles Menschenmögliche, damit sämtliche bei der Produktion eingesetzten Komponenten für die Katzen und Hausbewohner völlig sicher sind, z.B. alle Lacke entsprechen der Norm DIN EN 71, was bedeutet, dass sie keinen Formaldehyd, keine Insektizide oder Schwermetalle enthalten.Solche Lacke können in Krankenhäusern und sogar zum Malen von Spielzeugen für Kinder verwendet werden.            

Jedes unserer Produkte hat: 

- Fünf Jahre schriftlicher Garantie für die gesamte Struktur des Kratzbaums sowie alle Verbindungen (sehr einfacher Prozess der Reklamation, der auf Fotos basiert)

- zwei Jahre Garantie für Kratzstämme (die Methode der Einreichung von Beschwerden und deren Umfang befindet sich in der Abteilung Neue Garantiebedingungen von Rufi)

- Kostenlose Lieferung in der gesamten EU, einschließlich des vollen Schutzes der versandten Waren, jedes Paket wird für seinen Gegenwert versichert, einfaches Verfahren zur Reklamation von Transportschäden, ohne Mitwirkung des Kunden, ohne Schadensprotokolle usw.

- Voller Garantie- und Nachgarantieservice, jederzeit können Sie einen beliebigen Bestandteil des Kratzbaums bestellen (auch wenn das Modell zurückgezogen wurde, sind alle Bestandteile weiterhin als Ersatzteile verfügbar)