Garantiebedingungen

GARANTIE 

Garantiebedingungen - aktualisierung 01.07.2022

 

1.    Die Firma *"RUFI"* erteilt ;

 

§1

24 Monate Garantie Door to Door für die Kratzbäume und nimmt die volle Verantwortung fuer folgendes:

- alle Schraubverdingungen, Flansche, Deckenspanner
- alle verdeckten und offenen Defekte, die aus der falschen Verarbeitung folgen

 

§2

 

24 Monate Garantie auf alle lakierte Holzelemente in EX- Kratzbäume und Kratzbäumen fürFreigehege, wir uebernehmen die Verantwortung für :

 

-Versteckte und offentliche Mängel Garantie bezieht sich auf Produktmängel, die aus der mangelhaften Fertigung bzw. aus Materialmängeln resultieren. 

  

 

 

 

2. Die Garantiehaftung beginnt am Tag des Versands, im Fall der Reklamation, Beschaedigung ist der Kunde verpflichtet die Granatie vorzulegen.

 

3. Die Posterung, das Sisalseil, die Sisalmatte sind die Verschleißteile und koennen nicht die Grundlage von Beschwerden und Garantieleistungen sein.

 

4. Der Garantiegeber ist verpflichtet im Falle einer Garantieannahme und Garantiebestätigung, einen beschädigten Teil des Kratzbaums innerhalb von 7 Werktagen zu reparieren bzw. gegen einen neuen Teil auszutauschen.

 

5. Im Fall von Beschaedigung/ Mangel soll der Kunde sofort die Reklamation unter E-mail-Adresse [email protected] schicken 

 

 

Erweitertes Garantieprogramm


Firma Drapaki Rufi bietet Ihnen ein kostenloses Austauschprogramm von Sisalseil an .

1. Kostenloser Umtausch innerhalb 48 Monaten. Das Programm umfasst die Stämme, bei denen mindestens 3 Rolle völlig durchgeschnitten oder abgelöst wurden.

2. Lebenslange Garantie auf alle Schraubverbindungen, Montageflansche und andere Verbindungen in den Produkten.

Nach Ablauf der Hauptgewährleistungsfrist, alle Kosten der Sendung und Rücksendung der reparierten Ware trägt der Kunde.

3. Die Beschädigung soll der Kunde per E-Mail anmelden. Nachdem der Kunde die Bestätigung von uns bekommen hat, soll er den Stamm/die Stämme an folgende Adresse schicken:

Drapaki Rufi Barbara Kosmą-Zamarlik

Plac Kilińskiego 1

32-660

Chełmek

Polska

4. Der reparierte Stamm schicken wir innerhalb von 3 Werktagen zurück.

5. Jeder Kratzbaum kann max. 2 mal innerhalb 48 Monaten zur Reparatur geschickt werden.

6. Die Firma Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik behält sich das Recht vor, ein Programm ohne Angabe von Gründen zu beenden.